タイ・バンコクHARUKAオプショナルツアー
タイ・バンコクHARUKA オプショナルツアー よくあるご質問
Q1.日本から予約することはできますか？
タイバンコク日本語予約センター“HARUKA” が承ります。
ご旅行の計画をよくお立てになって、ご予約フォームからご予約下さい。
日本からのお問い合わせは、070-8425-0723へお電話下さい。
IP電話でタイに繋がりますが、日本の国内通話料金でご利用可能です。
※お電話での受付時間は、平日：日本時間 11:00-19:30 / タイ時間 09:00-17:30 、土曜、日曜：日本時間 11:00-17:00 / タイ時間 09:00-15:00
インターネットの遅延で音声が聞き取りづらくなることがあります。
お急ぎでなければ、Eメールでお問い合わせ下さい。tour.haruka@gmail.com
Q2.予約確認書は発行されますか？
ご予約フォームからご予約を頂いた場合に限り、発行いたします。
メールあるいはFAXでお送りいたします。
Q3.何日前まで予約を受け付けていますか？
当日でもご予約を承りますので、お急ぎの場合はお電話でご予約を下さい。
ただし状況により、ご希望に添えない場合もございますのでご了承下さい。特に、人気のあるツアーは当日のご予約は難しいですので、早めのご予約をお勧めいたします。
Q4.○月○日に予約したいのですが、大丈夫ですか（空いてますか）？
空き状況のみのお問い合わせには基本的にお答えできません。
お客様の方でご希望の日時を決めて頂き、それからご予約を下さい。ご予約を頂いた時点で、それぞれのツアーの実施先に確認を取ります。この時、空きがあればご予約をお取りできますし、空きがなければご予約をお取りすることはできません。（ご予約フォームでは第2希望まで日時をご記入できます。）
Q5.予約手数料はかかりますか？
予約手数料は一切かかりません。
Q6.サイトに載っていないツアーに申し込みたいのですが・・・
どちらでご覧になったものか、ツアー名、お時間や料金などをお知らせ下さい。ご予約フォームのご要望欄にご記入頂いても結構です。できる限り、対応いたします。
Q7.送迎サービスはありますか？
ツアーによって異なりますが、別途料金で対応する場合があります。詳しくはご相談ください。
Q8.予約当日にツアーの変更はできますか？
基本的に予約当日のツアーの変更はできません。ご了承ください。
Q9.代金の支払いはどうすればよいですか？
事前に、直接現金またはクレジットカードでお支払い下さい。
Q10.予約をキャンセルしたいのですが・・・
ご予約日の前日までのキャンセルは可能です。弊社までご連絡ください。
当日の無断キャンセルは、絶対におやめください。
万が一、ご連絡なくキャンセルされた場合は、キャンセル料を頂戴する連絡があります。
ご連絡がつかない場合、当スタッフがご滞在ホテルまで事情を伺いに行く場合もあります。
お客様との信頼関係で運営しております。
迷惑がかからないよう、日本人としての節度ある行動をお願いします。
（※ご予約完了時、お客様の携帯電話へ当社からご連絡いたします。もし、つながらない場合は予約をお受けできません。）
